Đây là năm đầu tiên Chi cục Hải quan khu vực VI triển khai hoạt động có ý nghĩa quan trọng này nhằm ghi nhận, đánh giá khách quan mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với công tác quản lý, phục vụ và tạo thuận lợi thương mại của các đơn vị hải quan trực thuộc.
Để “chấm điểm” hoạt động này, Chi cục Hải quan khu vực VI đã phát ra tổng cộng 1.268 phiếu khảo sát, trong đó có 701 DN trong tỉnh và 567 DN ngoài tỉnh. Kết quả, thu về 399 phiếu khảo sát hợp lệ, phản ánh chân thực và toàn diện ý kiến từ cộng đồng DN có hoạt động XNK qua các cửa khẩu trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn.
 |
| Chi cục Hải quan khu vực VI đã tổ chức lễ công bố Quyết định kết quả triển khai thực hiện đánh giá năng lực cạnh tranh và chất lượng điều hành, quản lý cấp cơ sở (CDCI) năm 2025. |
Nội dung khảo sát CDCI được Chi cục Hải quan khu vực VI thiết kế gồm 8 chỉ số thành phần gồm: Tính minh bạch và ứng dụng CNTT/chất lượng và hiệu quả thru tục hải quan và dịch vụ công/ chi phí thời gian/thiết chế pháp lý/cạnh tranh bình đẳng/ tính năng động và tiên phong/hỗ trợ DN/chi phí không chính thức.
Kết quả cho thấy, Hải quan ga đường sắt quốc tế Đồng Đăng đứng thứ nhất, với 87,38 điểm, khẳng định vị thế là đơn vị dẫn đầu trong công tác cải cách và phục vụ DN.
Xếp thứ hai là Hải quan cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị, đạt 86,24 điểm, ghi nhận nhiều kết quả nổi bật trong ứng dụng công nghệ thông tin và xử lý nhanh thủ tục XNK.
 |
| Kết quả đánh giá. |
Kế tiếp là Hải quan cửa khẩu Tân Thanh, Chi Ma và Cốc Nam lần lượt đạt 84,46 điểm, 80,36 điểm và 79,45 điểm.
Các chỉ số này được kế thừa từ phương pháp luận DDCI Lạng Sơn và Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) quốc gia, đồng thời điều chỉnh phù hợp với đặc thù ngành Hải quan, của Chi cục Hải quan khu vực VI. Mỗi chỉ số phản ánh một góc nhìn về chất lượng điều hành của các đơn vị hải quan cửa khẩu thuộc Chi cục Hải quan khu vực VI.
Đại diện Chi cục Hải quan khu vực VI nhấn mạnh, kết quả cho thấy, các đơn vị hải quan cửa khẩu thuộc chi cục đã có nhiều nỗ lực đổi mới trong công tác quản lý, phục vụ DN, góp phần nâng cao chất lượng điều hành và tạo môi trường XNK thuận lợi, minh bạch.
Lãnh đạo Chi cục Hải quan khu vực VI ghi nhận và biểu dương tinh thần nỗ lực, trách nhiệm của các đơn vị trực thuộc trong công tác cải cách, hiện đại hóa và đồng hành cùng DN. Kết quả khảo sát không chỉ là thước đo khách quan về chất lượng điều hành, mà còn là cơ sở để các đơn vị tiếp tục phát huy thế mạnh, khắc phục tồn tại, hướng đến mục tiêu “Hải quan chuyên nghiệp – Minh bạch – Hiệu quả – Phục vụ”.
 |
| Lãnh đạo chi cục trao hoa chúc mừng các đơn vị. |
Đồng thời, chi cục cũng khẳng định quyết tâm đổi mới mạnh mẽ, cải cách dịch vụ phục vụ DN, tạo thuận lợi thương mại qua địa bàn, lan tỏa mạnh mẽ thông điệp minh bạch – chuyên nghiệp – hiệu quả, theo phương châm mà Chi cục Hải quan khu vực VI theo đuổi: “Làm gương – Kỷ cương – Bứt phá” nhằm “bứt phá giới hạn cải cách” trong thời gian tới.
Chi cục Hải quan khu vực VI đặt trọng tâm tăng cường ứng dụng CNTT, đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý, giám sát hàng hóa; nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng hình ảnh người công chức hải quan chuyên nghiệp, thân thiện, trách nhiệm; chủ động lắng nghe và tiếp thu ý kiến DN, kịp thời điều chỉnh quy trình, thủ tục còn bất cập; đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng nghiệp vụ và văn hóa công vụ, tạo môi trường làm việc năng động, hiện đại.
Với tinh thần trách nhiệm, đoàn kết và quyết tâm cao, tập thể Chi cục Hải quan khu vực VI và các đơn vị hải quan trực thuộc đặt mục tiêu nâng cao hơn nữa chỉ số CDCI trong những năm tiếp theo, phấn đấu xây dựng hình ảnh Hải quan khu vực VI hiện đại, chuyên nghiệp, đồng hành cùng DN, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội của tỉnh Lạng Sơn, quyết tâm nâng cao chỉ số DDCI năm 2025.
