Chi cục Hải quan khu vực V luôn xác định chuyển đổi số không chỉ là việc đầu tư công nghệ, mà còn là chuyển đổi nhận thức, quy trình, phương thức làm việc, qua đó giúp thay đổi toàn diện để hướng đến một nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả và phục vụ.