Đồng hành với doanh nghiệp và lấy doanh nghiệp làm trung tâm của cải cách, Chi cục Hải quan khu vực XVIII luôn là điểm sáng của ngành Hải quan trong cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ, tạo thuận lợi cho hoạt động thương mại, xuất nhập khẩu của doanh nghiệp.