Hải quan khu vực VIII phối hợp bồi dưỡng kỹ năng truyền thông cho cán bộ, công chức

Quang cảnh hội nghị tập huấn.

Phó Tổng Biên tập Tạp chí Kinh tế - Tài chính Vũ Thị Ánh Hồng nhấn mạnh, thời gian qua, ngành Hải quan nói chung, Chi cục Hải quan khu vực VIII nói riêng đã thường xuyên quan tâm, bồi dưỡng kỹ năng báo chí truyền thông cho cán bộ, công chức Hải quan.

Được biết, Tổng cục Hải quan (nay là Cục Hải quan) đã tổ chức 9 lớp bồi dưỡng nghiệp vụ báo chí truyền thông dành cho cán bộ, công chức làm công tác thông tin tuyên truyền tại các đơn vị hải quan trên toàn quốc.

Đối với Chi cục Hải quan khu vực VIII (Cục Hải Quảng Ninh trước đây), đây là lần thứ 3 đơn vị phối hợp với Báo Hải quan trước đây (nay là Tạp chí Kinh tế - Tài chính) tổ chức lớp tập huấn kỹ năng truyền thông.

Cán bộ, công chức tham gia tập huấn được tham gia phỏng vấn theo các tình huống giả định.

“Thông qua Hội nghị tập huấn kỹ năng truyền thông, mong muốn cán bộ, công chức Hải quan lĩnh hội kiến thức về xử lý khủng hoảng truyền thông, kỹ năng xử lý, cung cấp thông tin cho báo chí; kỹ năng trả lời phỏng vấn báo chí; kỹ năng xử lý hình ảnh liên quan để phục vụ công tác truyền thông chính sách tại đơn vị”, Phó Tổng Biên tập Vũ Thị Ánh Hồng nhấn mạnh thêm.

Ngay sau khi khai mạc hội nghị, Phó Tổng Biên tập Tạp chí Kinh tế - Tài chính Vũ Thị Ánh Hồng, với bề dày kinh nghiệm 30 năm hoạt động, nghiên cứu trong lĩnh vực báo chí đã chia sẻ những kinh nghiệm từ thực tiễn xử lý khủng hoảng truyền thông của ngành Hải quan; cách thức tiếp cận thông tin, lựa chọn đề tài, tổ chức nội dung sản xuất các sản phẩm báo chí.

Công chức Hải quan tham gia thảo luận sôi nổi.

Nội dung trình bày đã đưa ra nhiều tình huống xử lý khủng hoảng truyền thông, cách ứng phó trước những thông tin gây ảnh hưởng đến thương hiệu, uy tín của cơ quan Hải quan; thông tin mà báo chí phản ánh dễ gây hiểu nhầm trong dư luận.

Ở mỗi trường hợp cụ thể, cán bộ, công chức Hải quan tham gia tập huấn có cơ hội trao đổi để tìm ra cách thức ứng xử phù hợp trước, trong và sau xảy ra khủng hoảng truyền thông.

Cán bộ, công chức Hải quan tìm hiểu về kỹ năng xử lý hình ảnh.

Đó là, nhận diện nguy cơ có thể xảy ra khủng hoảng truyền thông trong ngành Hải quan.

Tiếp đó, trong khủng hoảng, cán bộ, công chức cần phải xác định nhóm công chúng liên quan đến khủng hoảng nhằm có những phản ánh thích hợp; xác định thông điệp; lựa chọn kênh truyền thông phù hợp để truyền tải thông điệp đến công chúng…